本次服务的客户为一家专注于钢管紧固件出口的外贸企业,其业务遍布澳洲、南美洲等多个海外市场,海运作为其主要运输方式,承载着连接国内外市场的重要职责。近期,在对该公司进行上门服务的过程中,我们深入了解了其在物流方面所面临的挑战与需求,并成功提供了有效的解决方案。
在2022年7月4日的拜访中,我们详细询问了客户的物流状况。得知其主要采用FOB和CIF两种贸易条款进行出口,但在实际操作中,经常遇到订舱不确定性和海运费高昂的问题。特别是当询问客户最近的出货计划时,他们表达了对订舱难度的担忧,在疫情期间,舱位紧张成为制约其出口业务的一大瓶颈。
针对客户提出的这些问题,我们迅速行动,首先筛选出以天津港出口和南美洲市场为主的服务商,以确保舱位的稳定性和价格的优势。通过与服务商的深入沟通,我们明确了天津港出口的注意事项,确保能够顺利订舱。当我们将这一方案报给客户时,恰逢客户原定的货代因舱位被挤占而订舱失败。在此关键时刻,我们凭借稳定的舱位资源,成功承接了客户一票从天津至马来开波的高柜出口业务,并顺利完成了出口报关等事项,有效解决了客户的燃眉之急。
此次合作的成功,不仅彰显了我们在物流领域的专业能力和资源优势,更赢得了客户的高度认可。客户反馈表示,通过我们的服务,他们顺利解决了急需出货的问题,对我们在物流履约方面的表现给予了高度评价,并明确表示在未来有CIF条款的出运需求时,将继续向我们询价。
回顾此次服务过程,我们深刻认识到,在国际贸易环境日益复杂多变的背景下,稳定、高效的物流服务对于外贸企业的重要性不言而喻。
未来,我们将继续加强与服务商的合作,拓宽物流线路,提升服务质量,以更加专业、高效的服务,助力更多外贸企业破解物流难题,实现稳健发展。同时,我们也将不断反思和总结,针对服务过程中可能出现的各种问题,提前制定应对策略,确保每一次服务都能达到甚至超越客户的期望。
2022-07-04
上海威利尔进出口有限公司,作为行业内的佼佼者,一直致力于提升业务效率与市场竞争力。近期,公司面临提高投入产出、提升询盘订单有效转化以及降本提效的迫切需求。针对这些需求,上海东英拍档团队进行了深入分析与策略制定,旨在帮助公司突破瓶颈,实现可持续发展。
多年前,上海威利尔进出口有限公司曾与阿里巴巴平台有过深度合作,但遗憾的是,尽管投入了大量资金,效果却并不理想,甚至导致了不小的亏损。
经过细致调研,上海东英拍档发现问题的根源在于对平台流量逻辑和来源的理解不足,平台星级不足以及产品详情页、主图设计缺乏吸引力等,且业务团队的产品专业度和沟通洽谈能力也有待提升。
针对这些痛点,我们提出了一系列解决方案,并逐一实施。经过一系列的努力,上海威利尔进出口有限公司反馈表明,我们的方法和方向是正确的。他们深刻认识到,要想在平台上取得好成绩,不能只靠盲目烧钱投放直通车广告,更要深入了解平台规则,精准把握市场需求。
回顾整个过程,我们深刻体会到,解决客户问题的关键在于精准定位痛点、制定切实可行的解决方案并持续跟踪执行效果。
未来,上海东英将不断总结经验教训,提升服务质量和效率,为更多客户提供更加优质、高效的解决方案。
2022-05-31
上海朗懿企业发展有限公司在业务发展过程中,面临了客户星级难以突破三星、流量效果未达预期的问题。为有效解决这些问题,客户找到了我们上海东英拍档团队深入剖析现状,制定了针对性的解决方案,并实施了相应的改进措施。
首先,我们对平台进行了全面诊断,发现问题的根源主要在于场景流量获取不足、优爆品数量有待提升以及直通车使用策略需要调整。具体而言,公司在流量获取上缺乏多样化的场景布局,导致流量来源单一;优爆品运营策略不够精准,未能充分利用平台规则提升产品竞争力;直通车投放策略存在不合理之处,影响了广告效果。
针对上述问题,我们给客户提供以下建议:
在场景流量获取方面,我们密切关注并找寻适合公司的流量场景,如大促活动、日常top ranking等,通过深入了解这些场景的规则和玩法,制定了详细的流量规划。
在优爆品提升方面,我们深入研究了平台规则,结合公司产品的特点和市场需求,制定了定向运营策略,有效提升了优爆品的竞争力和曝光度。
在直通车调整方面,我们深入分析了曝光、点击、询盘等关键数据,找出了直通车投放中存在的问题,通过复盘数据提升效果。
经过上述措施的实施,上海朗懿企业发展有限公司的客户反馈取得了显著成效,能够稳定维持在四星左右。
在未来,上海东英将以更加饱满的热情和更加专业的态度,为客户提供更加优质的服务和支持,共同推动业务的持续发展和壮大。
2022-04-30
本次服务的客户公司是一家专注于探测仪等五金工具产品外贸出口的企业,公司地址在浦东新区航头镇。不仅拥有自家的生产工厂,自入驻阿里国际站以来,还与上海东英建立了长期稳定的合作关系。
在此期间,客户公司对东英团队的专业能力和对平台规则变化的敏锐洞察给予了高度评价,双方的合作始终保持着高度的默契和效率。
在过去的五年里,客户公司在国际站的平台上取得了显著的业绩,外贸年出口量稳步增长。然而,随着业务的不断扩大,公司也面临着一些挑战。特别是业务员在日常工作中需要处理大量的事务,包括跟单、谈订单以及出货订舱等,这些繁琐的流程占据了业务员大量的时间和精力,影响了工作效率和业务拓展。
为此,客户公司选择了一达通代理出口服务作为解决方案。一达通作为一个数字化的外贸综合服务平台,以其便利和高效的服务赢得了客户的青睐。
通过这一服务,客户公司在制作报关资料订舱方面实现了时间效率的大幅提升。业务员只需在后台填写报关行信息和箱单等基本数据,即可申请一达通报关资料。提交后,阿里后台关务进行审核,一旦通过,业务员即可及时下载报关资料并发送给货代。这一流程不仅高效便捷,还大大节省了业务员在制作单证资料方面的时间和精力,使得他们能够更加专注于核心业务的发展。
客户表示一达通代理报关服务极大地提升了公司的外贸运营效率。通过数字化的服务流程,一达通不仅简化了报关流程,还提高了报关的准确性,提供了更加可靠的服务保障。
客户也表示未来将继续深化与阿里国际站和一达通的合作,积极探索数字化转型的新路径,为公司的可持续发展注入新的活力。
2021-12-17
您还在等什么呢?抓紧联系东英供应链,获取您的专属ACP解决方案,为您的外贸企业开通一个外贸“支付宝”吧!
上海负责人:胡小姐 15021317709
苏州负责人:王小姐 13912736332
2021-10-28
2021-10-26
2021-10-26
2021-10-26
2021-10-25
2021-07-29
2021-07-14
2021-07-13
2021-07-12
2021-07-09
上海爱丫乐实业有限公司自2011年成立以来,便深耕传统外贸出口领域,专注于机电设备、配件及金属材料的销售,特别是钢材建筑材料、碳钢、不锈钢、铝材等大宗产品,业务覆盖非洲、南美洲及东南亚等地区的超过100个国家。公司通过阿里巴巴国际站、谷歌、脸书、领英、Youtube、阿里云及独立站(官网)等线上平台,构建起全球化的营销网络。
2021年,上海爱丫乐实业有限公司在国际站店铺的运营上遇到了瓶颈。由于认为国际站走单服务费较高,公司倾向于线下交易。除非买家明确要求,否则很少通过平台成交,这导致店铺的星级一直未能提升,缺乏专人运营,店铺效果平平。
然而2021年成为公司国际站店铺转型的关键之年,这一年上海东英拍档伙伴的上门分享,为上海爱丫乐带来了优秀同行店铺的运营经验和成功案例,极大地增强了公司的信心。
在此基础上,上海爱丫乐开始重视国际站店铺的运营,采取了一系列积极措施。公司升级了金品诚企服务,增加了直通车、顶展等广告投入,同时开始通过国际站走单以提升店铺星级,并致力于打造优爆品。
此外,上海东英拍档还助力上海爱丫乐签约了钻享走单方案,并结合GMV挑战赛、结汇返利补贴等优惠措施,显著降低了走单成本。通过积极参与三月份新贸节和九月份采购节,并努力争取榜单资源,上海爱丫乐店铺的星级从0星迅速提升至5星,优品数从十几个增加到一百多个,商机数量也实现了从每月几十个到几百个的飞跃,成功跻身行业优秀水平。
上海爱丫乐实业有限公司对上海东英拍档的支持和辅导表示由衷的感谢。正是得益于上海东英拍档的上门诊断和专业指导,公司国际站店铺才得以逐步走上正轨。目前,上海爱丫乐实业有限公司业务量大、发展迅速、潜力巨大,拥有完善完整的员工体系。
未来上海爱丫乐期待与上海东英拍档在更多领域展开合作,共同实现互利共赢,携手开创更加辉煌的明天。
2021-07-08
2021-07-08