客户是一家专注于球类、瑜伽垫等运动休闲用品研发、生产与出口的企业。
合作初期，东英团队通过深入沟通了解到，虽然客户具备丰富的国际贸易经验，但国际站店铺仍处于起步阶段，整体运营基础相对薄弱。企业希望尽快将店铺提升至三星等级，获得更多平台流量入口和资源扶持，同时降低交易服务费封顶成本，进一步提升店铺运营效率。然而，新店铺缺乏历史数据沉淀，曝光量、询盘量及商机积累有限，整体运营效果距离预期仍有一定差距。
在进一步分析店铺运营情况后，东英团队发现客户经营的产品丰富，但也因此导致推广资源难以聚焦，重点产品打造效率不高，优爆品数量增长缓慢，店铺整体数据提升受到一定影响。同时，无忧退服务和金品诚企认证作为平台提升买家信任度和流量权重的重要抓手，虽然客户对相关政策已有一定了解，但始终未能推进开通，导致优爆品打造、商机分提升等关键指标长期受限，店铺成长速度有所放缓。此外，店铺日常订单以小额成交为主，偶尔能够完成大额订单搬单，但缺乏持续稳定的成交支撑，GMV波动较大，也给店铺星等级提升带来一定挑战。
针对客户的实际情况，东英团队围绕店铺运营目标制定了持续优化方案，坚持每周跟踪优爆品数据，对重点产品的曝光、点击、询盘及转化等核心指标进行逐项分析，及时发现问题并提出针对性的优化建议，协助客户不断完善产品信息和运营细节，持续提升优爆品数量及占比，夯实店铺数据基础。
与此同时，东英团队更加注重帮助客户建立科学、清晰的运营目标。团队结合店铺经营数据，每月输出GMV及星等级双轨规划，对阶段目标进行拆解，明确各阶段重点工作和关键指标，并持续跟踪执行情况，根据运营数据及时调整优化策略，让店铺成长路径更加清晰，目标更加可量化、可追踪、可复盘，帮助客户稳步推进店铺运营工作。
合作过程中，东英团队始终保持高频跟进，为客户提供专业、细致的运营支持，不仅多次协助客户完成信保订单起草、发货及提现等日常业务操作，还持续跟进店铺星等级提升、优爆品打造及平台活动参与情况，及时提供针对性的运营建议，帮助客户更加高效地开展国际站运营。
客户对东英团队的专业服务给予了充分认可，并表示东英团队响应及时、服务细致，在平台规则解读、店铺运营优化及订单操作等方面提供了许多专业支持，为企业拓展线上业务、提升店铺竞争力提供了有力保障。
