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业务领域 / 东英致力于打造成为一家集国际物流、电商贸易、供应链金融于一体的多功能、全方位、综合供应链服务解决方案提供商。

阿里供应链拍档
通俗的讲就是：客户将进出口业务委托给代理公司来操作和实现。我们站在客户的角度，用专业的服务为客户提供一整套外贸整体解决方案，为客户的货物保驾护航。
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我司建立了自己的全球物流营销服务平台，整合各个主要口岸的优势资源，为客户、国内合作伙伴和海外合作伙伴提供良好的服务体验，不断提高客户满意度和控制成本
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解决中小企业与银行、税务局及其他工商部门对接门槛的障碍，有效简化操作流程，合理规避业务风险，提供更快捷、更高效的财税服务
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目前国内化工及化妆品行业仍面临着高端产品难突破的问题，大部分的相关产品及原料均需向国外进口，以满足生产销售的需求。化工品分普通化工品、危险化工品
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近些年由于国内消费者对于进口食品饮料的青睐，使得世界各地越来越多的特色食品饮料涌入中国，给国内市场带来了巨大的契机。我司专业提供各国预包装食品酒类等产品的进口报关
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关于东英 / 一站式外贸综合服务管家

上海东英供应链集团有限公司，是阿里巴巴跨境供应链事业部正式授权的本地五星级服务商，以阿里巴巴国际站信保业务、物流运输、财税金融、进出口代理、企业增值服务为核心，致力于为广大外贸企业提供数字化一站式外贸综合服务。以专业的知识、多年的实战经验、成熟的操作模式、优势的链路资源为外贸客户解决问题...
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东英团队 / 拥有一支专业、资深的外贸服务团队
我们拥有一支专业、资深的外贸服务团队，具有丰富的相关业务操作经验，可以为客户提供专业、及时、个性化的一对一管家式服务。合同执行前我们会把控各项业务的条款及政策风险，把最优方案提供给您；合同执行过程中我们会把握各项细节的落实，控制各个业务环节的节奏。
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新闻动态 / 聚焦行业新闻，熟悉行业动态，这里有新鲜，权威，专业的外贸行业动态，各种干货知识，第一时间了解您身边的东英。

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2026-10

采购节圆满收官，浙江东英万圣节温暖相聚
一场采购节，凝聚着团队并肩奋斗的努力与收获；一次万圣节团建，则为忙碌的工作增添了欢乐与活力。10月30日，采购节圆满收官之际，浙江东英的小伙伴们相约温州欣动沙滩露营地，暂别工作的忙碌，走进户外，在欢声笑语中释放活力、增进情谊，共度一个充满乐趣的万圣节。 趣味游戏，点燃团队热情 活动当天，大家陆续抵达欣动沙滩露营地，在集合签到、合影留念后，本次团建正式拉开帷幕。简单的热身之后，期待已久的游戏PK环节率先登场。 本次活动共有28位伙伴参与，并安排小助手协助计时、准备道具及拍照记录。大家分组组成四支队伍，围绕「你画我猜」「目击狼人杀」「身不由己」三项趣味游戏展开欢乐比拼。 从考验表达与默契的你画我猜，到需要观察力与判断力的目击狼人杀，再到充满趣味与挑战的身不由己，每一轮游戏都带来了不同的欢乐。队员们积极出谋划策、默契配合，时而认真思考，时而捧腹大笑，现场加油声与欢笑声此起彼伏。随着比赛不断推进，各队的竞争也愈发激烈，大家在轻松有趣的互动中展现活力、增进了解，也让团队默契在一次次配合中悄然升温。 户外漫游，定格美好时光 紧张有趣的游戏结束后，大家迎来了自由活动时间。伙伴们根据自己的喜好享受户外时光，或漫步休闲，或欣赏风景，或与同事拍照留念。随着夕阳渐渐西沉，大家也用镜头记录下这段难得的相聚时光，为本次团建留下了许多美好瞬间。 美食欢聚，分享喜悦与温暖 傍晚时分，大家一同前往环球渔市，共赴海鲜盛宴。卸下游戏中的紧张与比拼，伙伴们围坐一桌，分享美食、畅聊趣事，在轻松愉快的氛围中享受属于团队的欢聚时刻。 聚餐期间，活动还迎来了特别的颁奖环节。公司为游戏PK中获胜的队伍准备了奖品，对大家的积极参与和团队协作给予肯定。伴随着掌声与欢呼，获胜伙伴们收获了属于自己的惊喜，也为这场趣味比拼画上了圆满的句号。 除了游戏颁奖，公司还为上一季度过生日的伙伴们准备了生日礼物。大家共同送上生日祝福，在温馨的氛围中分享喜悦。一份礼物、一句祝福，让这场团建不仅有游戏竞技的欢乐，也多了一份来自团队的关怀与温暖。 欢乐收官，携手奔赴下一程 从趣味游戏到户外休闲，从团队竞技到美食欢聚，再到惊喜颁奖与生日祝福，本次万圣节团建在欢声笑语中圆满落幕。大家带着满满的欢乐与美好回忆，为这一天的相聚留下了温馨的注脚。 采购节的圆满收官，离不开每一位伙伴的努力与付出；团队的成长，也离不开每一次并肩协作与彼此支持。此次团建既是对本阶段辛勤付出的一次轻松犒赏，也是一次增进交流、凝聚团队力量的美好相聚。 未来，浙江东英将继续带着这份热情与默契，以更加饱满的状态投入新的工作与挑战，在携手同行中创造更多精彩，共赴下一段征程！

31

2026-10

采购节圆满落幕，上海东英万圣节南北湖趣味之旅
十月的采购节刚刚落下帷幕，忙碌了一段时间的东英人也迎来了属于自己的放松时刻！恰逢万圣节，10月31日，上海东英供应链的小伙伴们暂时放下手头的工作，相约浙江嘉兴南北湖，开启了一场充满秋日气息的团建之旅。 从山间徒步到柴火野炊，从趣味互动到休闲轰趴，一天的行程丰富又有趣。大家走出办公室，走进山野，在自然风光中舒展身心，在欢声笑语中增进情谊，也为这个特别的万圣节留下了一段轻松愉快的集体回忆。 以山野为伴，在徒步中感受秋日美好 上午8时，大家准时集合从上海出发乘坐大巴前往嘉兴南北湖。一路上，大家通过轻松有趣的破冰小游戏相互熟悉，分享彼此的初印象，在欢声笑语中打破陌生感，也让接下来的行程多了几分期待。 抵达南北湖后，团队开启了金九小道5公里轻徒步之旅。沿途竹海连绵、茶山环绕，深秋的山林别有一番韵味。大家结伴沿着山间小道向前行进，一边欣赏沿途风景，一边交流工作与生活中的趣事。遇到山路起伏，伙伴之间相互鼓励、彼此照应；走到风景优美处，大家也不忘驻足拍照，记录这段难得的集体时光。 随着徒步路线逐渐深入，南北湖的山湖风光也慢慢展现在眼前。暂别日常工作的忙碌，大家在山林间放松身心，在一路同行中感受秋日的惬意，也收获了属于团队的共同记忆。 围炉而聚，在烟火气中共享美味 中午时分，大家来到山野营地，分工协作，搭配丰富的烧烤食材，在柴火与铁锅交织的烟火气中，共同准备一顿特别的户外午餐。 从食材准备到美味出锅，每个环节都少不了大家的参与。香气四溢的烧烤，让忙碌了一上午的伙伴们食欲大开。大家围坐在一起，分享美食、畅聊生活，平日里工作中的默契也延续到了餐桌上。比起一顿简单的聚餐，这场亲手参与的野炊多了几分趣味，也让深秋的午间增添了不少温暖与烟火气。 万圣节特别时光，在欢笑中释放活力 午餐过后，大家来到南北湖山野营地轰趴区域，开启下午的休闲娱乐时光。恰逢万圣节，节日氛围也为此次团建增添了几分特别的趣味。 户外草坪上，趣味团建游戏陆续展开，大家积极参与、相互配合，现场气氛不断升温；室内活动空间同样热闹非凡，KTV、台球、街机游戏、棋牌及桌游等丰富项目，让大家可以按照自己的喜好自由选择。 平日里并肩工作的伙伴，在工作之外展现出活泼有趣的一面。大家在轻松的氛围中拉近彼此距离。没有紧张的工作节奏，只有尽情参与的快乐，为这次万圣节团建留下了不少欢乐瞬间。 以欢聚积蓄力量，以更好的状态继续前行 下午16时30分，大家集合乘车返沪，一天的南北湖之旅也接近尾声。新贸节的圆满收官，离不开每一位东英人的认真投入与共同努力。从日常工作的协同配合，到重要业务节点的全力以赴，每一份付出都值得肯定，每一次携手都让团队向前迈进一步。 新贸节落幕，新的征程继续。未来，东英供应链将继续与全体员工并肩同行，以更加饱满的热情和积极的状态迎接新的目标与挑战，在协作中凝聚力量，在前行中共同成长！

27

2026-10

东英参加FY27华东大区供应链FDE集训营，探索AI业务新可能
2026年10月24日至25日，FY27华东大区供应链FDE集训营在江苏无锡举行。本次集训以“AGENT商业闭环实战”为主题，围绕AI工具应用、企业业务流程优化及项目落地等内容展开。上海东英供应链积极参与其中，与华东大区各团队共同学习、交流实战经验，探索AI与日常业务相结合的新思路。 从了解AI，到真正用起来 10月24日，集训从AI认知开始，围绕企业为什么需要AI、FDE是什么、ACCIOWORK如何使用等内容展开，逐步延伸至企业业务流程和AI主动获客系统。 课程不仅介绍工具的功能，更注重如何将AI放进实际工作场景。通过案例讲解与方法梳理，参训人员进一步了解AI在业务流程中的应用方式，思考如何借助工具优化工作步骤，让技术真正服务于业务需求。 从单点应用，到完整业务闭环 10月25日，课程进入更具体的实战环节，内容涵盖FDE技术底座、企业AI资产库与数据闭环、AI询盘转化、AI选品发品等主题，并进一步讲解企业级知识库搭建、方案设计、POC实践及FDE商业化交付SOP。 从前期需求分析，到方案搭建，再到项目交付，课程串联起AI落地的关键环节。参训人员在学习过程中，不仅需要了解工具怎么用，也要思考它能解决什么问题、适合哪些业务场景，以及如何将实践成果转化为可持续的工作方法。 对于供应链服务企业来说，AI的价值不只在于提高效率，更在于帮助团队梳理业务流程、提升协作效率，并为客户服务提供更多解决思路。本次集训也让大家对AI在商机开发、询盘跟进和业务运营等环节的应用有了更具体的认识。 让学习回到业务，让工具创造价值 从AI认知到实操应用，从系统搭建到商业交付，本次集训让参训团队对AI落地有了更完整的认识。技术如何与业务结合、工具如何真正解决问题、经验如何沉淀为可复用的方法，都是值得持续探索的方向。 学习不止于课堂，实践才是关键。对上海东英供应链而言，参加此次集训不仅是一次学习交流，也是一次对业务工作方式的重新思考。未来，公司将结合自身业务需求，持续关注AI工具的实际应用，探索数字化技术在业务协同、流程优化及客户服务中的更多可能，让AI更好地融入工作流程，为团队提效、为客户创造价值。

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2026-09

礼遇中秋 共话团圆｜浙江东英发放节日福利
中秋佳节将至，为感谢员工长期以来的认真投入与辛勤付出，浙江东英供应链提前为员工准备了中秋节福利，为大家发放荃盛锦月礼盒，让员工在忙碌的工作之余，也能感受到来自公司的节日问候。 一份月饼，是中秋节的传统味道，也是公司对员工日常工作的回应。对于企业而言，员工是公司持续发展的重要力量。无论是日常工作中的业务推进，还是面对市场变化时的协同配合，每一项工作的完成都离不开员工的认真投入。节日期间，公司也希望通过准备节日福利，让员工感受到公司对大家工作与生活的关注。 中秋节不仅是传统节日，也是家人团聚、分享心意的时刻。此次中秋福利的发放，也为员工带来了轻松愉快的节日氛围。领取月饼礼盒后，大家相互分享、交流节日安排，在日常工作的间隙增添了一些节日话题。公司也希望通过这样的方式，让员工在努力工作的同时，也能享受属于自己的节日时光。 一直以来，浙江东英供应链重视员工与企业之间的长期关系。公司的发展离不开员工在各个岗位上的持续付出，而良好的团队氛围也需要企业与员工共同维护。通过节日福利等实际行动，公司希望把对员工的关心落实到日常工作与生活之中。 中秋将至，浙江东英供应链也向每一位员工送上节日问候。愿大家带着这份荃盛锦月礼盒回家，与家人一起品尝月饼、共度中秋，在团圆时刻享受轻松温馨的节日时光。 一盒月饼，一份心意。未来浙江东英供应链也将继续关注员工需求，在企业发展的同时，持续营造良好的工作环境与团队氛围，与员工共同前行。

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2026-09

上海东英供应链发放中秋福利，共迎团圆佳节
中秋将至，月满人团圆。为迎接中秋佳节，感谢全体员工一直以来的认真工作与辛勤付出，上海东英供应链为员工准备了中秋节福利，并于节日前向大家发放节日月饼礼盒，将公司的节日问候和祝福送到每一位员工手中，也让办公室里多了一些节日前的热闹气氛。 本次中秋福利选用荃盛锦月礼盒，希望大家在忙碌的工作之余，也能感受到来自公司的节日关怀。中秋不仅是一家人团聚的节日，也是一个适合停下来休息的时间，在忙碌之余能够抽出时间陪陪家人，享受属于自己的节日时光。 一路以来，上海东英供应链的发展离不开每一位员工在各自岗位上的投入。无论是业务一线，还是职能支持岗位，都在认真负责的工作，共同推动公司的日常运营和持续发展。公司也希望通过这样的节日福利，让员工感受到自己的付出被看见、被重视，并在工作与生活之间保持更好的平衡。 随着中秋节临近，办公室里也逐渐有了节日的氛围。月饼礼盒陆续发放到大家手中，一份份简单的节日福利，也让忙碌的工作日多了一些轻松的时刻。希望大家收到这份心意后，都能带着一份好心情迎接即将到来的中秋假期。 月满中秋，情暖东英。值此中秋佳节来临之际，上海东英供应链祝愿全体员工及家人节日快乐、平安顺心。 愿大家工作有收获，生活有陪伴，在新的一段时间里继续保持好状态，收获属于自己的幸福与团圆，也期待我们继续携手同行，在接下来的日子里共同努力、共同成长。

23

2026-09

苏州东英发放中秋节福利，致谢员工辛勤付出
中秋佳节将至，为感谢全体员工一直以来的认真工作与辛勤付出，苏州东英供应链提前为大家准备了中秋节福利，并向员工发放荃盛「锦月」月饼礼盒，为即将到来的中秋增添一份节日氛围。 中秋吃月饼，是节日里延续已久的习俗。一盒月饼，既是应景的节日食品，也是一份简单的心意。公司希望大家在忙碌的工作之余，能够感受到这份来自公司的节日关怀。 苏州东英也感谢每一位员工在各自岗位上的坚持与付出，从业务推进到日常事务，从沟通协调到各项工作的落实，都离不开大家的认真投入。每一份看似平常的工作，都在共同支撑着公司的日常运转。 值此中秋佳节来临之际，苏州东英供应链祝愿全体员工及家人中秋快乐、阖家幸福、平安顺遂。感谢大家一直以来的认真工作与用心付出，也感谢每一位员工在各自岗位上的坚持与努力。 愿大家在这个团圆的节日里，与家人共享月饼、共度佳节，工作有收获，生活有陪伴，在接下来的日子里保持好状态，认真工作，也好好生活。 月圆中秋，情暖东英。愿大家带着这份节日心意，享受团圆时光，以轻松愉快的心情迎接接下来的工作与生活。

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2026-09

十八载同行，初心如一｜东英供应链创立18周年
2026年9月18日，东英供应链迎来公司成立18周年。十八年，是时间的积累，也是一路同行的见证。 从创立至今，东英供应链持续深耕供应链服务领域，随着行业环境的变化不断调整、完善自身服务体系，积累经验，不断提升专业能力。18年的发展历程，离不开每一位员工的付出，也离不开客户与合作伙伴长期以来的支持与信任。 在18周年这个特别的日子里，公司也为员工准备了一份简单而温暖的周年甜品、奶茶，与大家一起分享这份属于东英的特别时刻。 福利看似简单，却承载着公司对员工日常付出的认可。周年纪念不仅是对过去18年发展历程的回顾，也是公司与员工共同庆祝的一个重要节点。大家围绕蛋糕一起庆祝、交流，在轻松的氛围中分享周年的喜悦。 回顾18年的发展历程，市场环境不断变化，行业需求也在持续升级。面对新的市场形势，东英始终关注客户需求和行业变化，不断优化服务内容与工作方式，在实践中积累经验，在变化中寻找新的发展空间。对于一家企业而言，18周年既是一个值得纪念的时间节点，也是一次新的出发。 过去18年，东英供应链一步一个脚印，持续积累行业经验与服务能力；未来，东英也将继续立足自身业务，关注市场变化，坚持做好服务，以更加务实的态度面对新的机遇与挑战。 周年不是终点，而是新的起点。东英供应链感谢一路同行的每一位员工、客户及合作伙伴。因为有大家的支持与陪伴，18年的故事才能不断延续。 十八载同行，初心如一。未来，东英供应链将继续与团队并肩，与客户同行，在新的发展阶段稳步向前，开启下一个18年的新篇章。

08

2026-08

聚势华东采购节｜东英供应链FY27 Q2启动会小结
为紧跟阿里国际站华东大区业务发展动向，进一步掌握平台最新政策与数字化运营工具，提升供应链业务服务能力，8月8日，东英供应链组织业务骨干前往南京，参加阿里巴巴 FY27 Q2（苏通杯）华东供应链采购节启动会，与平台及区域同行深入交流，共同探讨跨境供应链业务发展新方向。 本次会议在阿里中心·南京 T5 栋3楼湖畔报告厅举行，围绕采购节业务策略、平台运营实操、优秀案例复盘、数字化工具应用及区域业务规划等内容展开，为参会企业带来了一场兼具政策解读与实操指导的业务交流。 会议现场，分享嘉宾围绕本次采购节的流量规则、商家扶持政策及客户开发思路进行详细讲解，并结合供应链商家的业务特点，对平台资源及相关政策进行深入解读，帮助参会企业进一步明确采购节期间的业务重点与运营方向。 在平台运营实操环节，讲师通过现场演示，对商品标准化搭建、店铺运营及平台功能应用进行系统讲解，并结合实际运营场景分享提升商品曝光与客户转化的实用方法，为企业后续精细化运营提供了更加清晰的执行思路。 午间休息后，会议围绕华东区域商家的真实业务案例展开复盘。针对订单召回、日常运营以及售后服务过程中较为常见的问题，分享嘉宾从实际业务场景出发，分析问题成因，并就风险防范、售后纠纷处理等内容进行经验分享。 与此同时，平台重点介绍了全新的 AI 拍档服务，并通过实际场景演示，展示 AI 工具在询盘跟进、客户挖掘、营销素材制作等环节中的应用价值。数字化工具的进一步落地，为企业提升运营效率、优化业务流程提供了新的解决思路。 会议期间还举行了区域优秀服务商及标杆商家表彰环节，通过优秀案例展示，为参会企业提供可借鉴的业务实践经验。随后，采购节动员会议正式开启，围绕华东区域业务目标及渠道协作方案进行部署，为后续采购节业务推进明确方向。 参会过程中，东英供应链团队认真记录会议重点，并积极与平台讲师及同行企业交流业务经验。通过此次线下学习，公司进一步了解了阿里国际站最新业务政策、平台运营趋势及数字化工具应用方向，也对采购节期间的业务推进重点有了更加清晰的认识。 此次参会不仅是一次平台政策与业务知识的集中学习，更是东英供应链持续提升专业服务能力的重要实践。会后，公司将结合自身业务实际，将会议所学进一步转化为内部标准化运营流程，持续推进 AI 工具应用、商品精细化运营、订单风险管控等工作，不断提升业务效率与服务质量。 未来，东英供应链将持续深化与阿里国际站的合作，积极参与平台各类培训、交流及业务活动，紧跟跨境电商数字化发展趋势，持续提升专业化、数字化供应链服务能力，以更加稳定、高效的服务助力客户拓展海外市场，共同推动跨境贸易业务实现稳健增长。

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2026-07

一路向海，共赴美好｜上海东英济州岛团建之旅
暂别忙碌的工作节奏，奔赴一场期待已久的海岛之旅。7月7日，上海东英供应链前往韩国济州岛开展了为期五天的团建活动。大家一路同行、一路分享，在山海之间放松身心，在轻松愉快的氛围中享受旅行，也为团队留下了一段难忘的共同回忆。 团队从上海浦东国际机场出发，乘机抵达韩国济州岛，随后入住酒店，为接下来的旅程养足精神，也正式开启了这场充满期待的海岛之行。 第二天，团队首先前往济州岛地标之一——汉拿山。大家沿着山间步道徒步前行，呼吸着清新的空气，欣赏沿途的自然风光，不时停下脚步拍照打卡，在轻松交流中感受济州岛独特的生态环境。 下午，团队来到香格里拉游艇码头，开启出海体验。伴随着海风，游艇缓缓驶向大海，大家站在甲板上欣赏济州海岸风光。当海豚跃出海面的那一刻，现场瞬间响起阵阵欢呼，大家纷纷拿起手机记录下这份意外的惊喜。随后团队来到月汀里海边，蔚蓝的大海、洁白的沙滩与远处的风车相映成景，大家漫步海岸、拍照留念，在轻松惬意的时光中感受海岛魅力。 第三天，团队来到涯月咖啡村。沿海而建的咖啡馆与开阔的海景吸引大家驻足，不少同事一边品尝咖啡，一边欣赏海景，享受难得的悠闲时光。下午大家依次游览了西归浦偶来市场、中文海水浴场和柱状节理带。 在西归浦偶来市场，琳琅满目的特色小吃和当地商品让大家边逛边尝，不少小伙伴也挑选了伴手礼，拍照给自己的家人朋友分享旅途收获。随后来到中文海水浴场，细软的沙滩和清澈的海水成为天然"打卡点"，大家三五成群拍照合影，留下了一张张充满笑容的照片。最后来到柱状节理带，壮观的火山岩地貌让大家近距离感受到大自然历经岁月雕琢的神奇景观。 第四天，团队前往城山日出峰。大家沿着步道缓步登高，俯瞰海岸线与远处的岛屿，沿途不断驻足欣赏风景。随后乘船前往牛岛，清澈的海水、宁静的小岛和悠闲的氛围，让大家暂时放慢脚步，享受属于旅途的轻松时刻。 下午团队安排了免税店购物和韩服体验活动。大家根据自己的需求选购心仪商品，也换上传统韩服拍照打卡，体验韩国传统文化。不同颜色、不同款式的韩服让现场充满欢声笑语，大家互相拍照、分享照片，为此次济州之行增添了不少乐趣。 第五天，团队整理行装，带着满满的回忆踏上返程，乘机返回上海，为此次济州岛团建活动画上圆满句号。 此次济州岛团建活动，不仅让大家在繁忙的工作之余放松了身心，也进一步增进了同事之间的交流与了解。旅途中，大家相互照顾、彼此协作，在共同欣赏风景、分享快乐的过程中拉近了距离。未来，上海东英也将继续组织丰富多彩的团队活动，让大家以更加饱满的状态投入工作，携手迎接新的挑战。

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客户案例 / 东英供应链助力各行各业的企业，享受一站式外贸综合服务，优势的链路资源为外贸客户解决问题。

盘活线下订单，助力信保业务转化
客户是一家主营木地板产品的外贸企业，拥有稳定的线下客户资源，长期通过展会积累海外客户，部分订单金额较大。虽然客户已开通阿里巴巴国际站平台，但日常平台订单主要由业务团队负责，老板的线下订单尚未充分转化为线上交易，平台交易数据与业务资源积累仍有提升空间。 在服务过程中，拍档团队发现客户老板常年出差，难以直接建立有效沟通，导致线下订单转线上、平台交易积累等工作推进较慢。同时，客户对不同收款方式的适用场景、相关费用及平台资源获取规则存在疑问。面对金额较大的订单，客户还需要兼顾美元提现需求、信保额度限制及大促期间的平台资源规划，难以快速确定合适的订单处理方案。 针对这些问题，东英拍档团队持续通过上门拜访与客户业务人员保持沟通，主动了解线下订单进展，并不断强化平台交易积累的重要性，引导业务团队积极推动老板将符合条件的线下订单转至线上，逐步培养客户的平台运营意识。 2026年6月，客户有两笔线下订单需要通过平台完成交易。面对客户对信保与 ACP 收款方式的犹豫，以及信保额度不足、美元提现需求较为紧迫等情况，东英第一时间梳理订单背景，结合客户实际需求，协助判断适用的订单类型，并提前说明相关费用及操作注意事项。 同时，东英结合客户现有信保额度、e收汇方案及大促期间的平台资源规则，对不同订单的金额分配进行梳理与分析，为客户提供更清晰的方案参考，帮助客户权衡交易方式、资金安排与资源获取之间的关系，推动订单处理更加高效、有序。 通过持续跟进与针对性指导，东英不仅协助客户理清了订单处理思路，也进一步推动客户重视线下订单的线上转化，为后续平台交易数据积累及业务资源争取打下基础。 客户业务团队表示，东英能够及时响应实际业务问题，在订单类型判断、费用说明及交易方案梳理等方面提供了清晰的指导。面对订单金额较大、收款需求复杂的情况，东英能够结合客户实际情况分析不同方案，让业务人员在推进订单时更有方向，也增强了客户对平台交易服务的理解与信心。 客户转化不一定始于老板的直接沟通。东英坚持从日常服务入手，通过持续维护业务团队、挖掘线下订单需求、提供专业交易指导，逐步推动客户建立平台交易意识。以客户真实订单为切入点，将服务落实到具体业务场景中，才能更有效地促进线下资源转化、积累平台交易数据，并为后续业务增长创造更多可能。

新抬头顺利走单，助力企业冲刺高星店铺
客户公司主营电器产品，多年来深耕海外市场，年出口额约600万美元，积累了稳定的海外客户资源。随着海外业务持续增长，企业希望进一步借助阿里国际站提升线上竞争力，为未来业务拓展打开更大的增长空间。2025年，客户新注册成立了一家贸易公司，并计划以新抬头运营国际站店铺，希望通过规范的平台交易提升店铺星等级，获取更多平台流量和优质询盘，实现线上业务持续增长。 在与浙江东英供应链沟通过程中，拍档伙伴深入了解企业经营现状，结合阿里国际站平台规则，为客户梳理店铺未来的发展方向。经过前期多次沟通，客户逐渐认识到，平台星等级不仅体现企业综合实力，更直接影响店铺流量分配、买家信任度以及询盘转化效果。基于对平台规则和运营价值的深入了解，客户高度认可东英提出的4-5星店铺打造方案，并积极配合推进。 项目启动后，东英团队围绕平台流量逻辑、星等级规则、信保订单操作流程等内容进行了系统讲解，让企业管理层、业务及财务人员对平台规范运营有了更加全面的认识。同时，针对客户关心的平台投入、手续费政策以及长期运营价值等问题，团队结合多个成功案例进行了详细分析，帮助客户进一步建立长期运营国际站的信心。 然而，在正式开始走单过程中，客户第一笔通过深圳中国银行进行收汇时，由于流程原因出现退汇，导致原本顺利推进的订单被迫中断。突发情况让客户一度产生顾虑，担心后续平台交易存在风险，对继续推进平台走单也有所犹豫。 了解到客户的实际情况后，东英团队第一时间上门沟通，积极协助客户排查退汇原因，重新梳理收汇流程，并指导财务人员规范操作，确保后续交易顺利开展。同时，团队结合平台钻享权益、手续费封顶政策以及网站长期运营价值，进一步向客户分析规范交易带来的平台曝光提升、买家信任增强和星等级成长优势，帮助客户打消顾虑，重新坚定了通过平台持续走单的信心。 在东英团队持续跟进与推动下，客户平台交易逐步恢复正常，新公司抬头顺利实现订单导入，当月信保订单金额成功突破10万美元，为后续冲刺更高星等级奠定了坚实基础。目前，东英团队仍持续跟进客户平台运营情况，通过定期上门服务和专业支持，协助企业不断优化交易流程，推动更多订单通过平台成交，助力店铺持续提升竞争力。 谈及此次合作，客户负责人表示希望未来继续与东英携手合作，共同推动国际站业务实现更好的发展。

老客户持续深耕，月成交额突破10万美元
客户公司主营悬挂式平台等工程机械设备，长期通过阿里国际站开拓海外市场，平台订单一直是企业获取客户和实现成交的重要渠道。 客户是由一名运营人员和一名业务人员负责国际站运营及外贸业务，虽然团队精简，但客户始终重视平台投入，希望借助阿里国际站持续拓展海外市场。合作初期，店铺每月成交金额稳定在5-6万美元左右，也有信用证订单成交，但在打造优品爆品、提升核心产品竞争力以及获取自然流量方面始终难以取得突破。 在深入了解客户经营情况后，东英供应链结合店铺运营现状，围绕平台运营优化、星等级提升、订单关联及信用证服务等方面为客户制定了针对性的服务方案，针对客户实际情况，持续开展上门服务，与客户保持高频沟通，围绕阿里国际站最新平台规则、优品爆品运营策略及星等级提升路径进行系统指导。 与此同时，东英团队持续跟进店铺运营数据，分析优品爆品表现，梳理星等级提升所需条件，并协助客户及时完成订单关联，充分发挥平台交易沉淀价值。随着产品布局持续优化，店铺曝光和询盘逐步提升，平台订单不断增加，老客户返单持续增长，形成了稳定的业务增长闭环。 除了运营支持外，东英供应链还针对客户信用证订单提供专业服务。由于客户团队规模较小，信用证业务涉及审单、制单、交单等多个专业环节，流程复杂、耗时较长。东英团队全程协助客户完成平台审单、交单等相关工作，有效提升订单处理效率，降低运营成本，让客户能够将更多精力投入市场开发和客户维护。 经过持续优化，客户店铺运营效果显著提升，平台订单转化率稳步增长，月成交金额由原来的5-6万美元成功突破10万美元，并持续获得平台订单和老客户返单，线上业务实现稳定增长。 未来，东英供应链将继续围绕客户需求，持续提供专业、高效的跨境供应链服务，助力更多企业提升平台运营能力，实现海外市场的持续增长。

浙江东英一路相伴，助力新手外贸企业启航
客户公司主营电气设备与用品，产品广泛应用于工业、电力等领域。随着海外市场需求不断增长，企业希望借助阿里国际站拓展国际业务，但客户公司此前从未开展过外贸服务，对海外客户沟通、平台规则、物流运输及交易流程等环节均缺乏经验。 2026年6月，浙江东英供应链与客户公司建立合作关系后，深入了解企业的经营情况，发现客户公司具备较强的产品研发和生产能力，但由于缺乏外贸基础，在国际站运营过程中遇到了诸多困难。如首次收到的海外买家询盘，企业无法准确理解买家的需求，对询盘中的外贸术语和沟通方式也不熟悉，担心因回复不专业而错失订单。 同时，客户公司对国际物流运输缺乏系统认知，不了解不同运输方式的特点及报价逻辑，也不熟悉出口发货流程，难以根据买家的需求提供专业的物流方案。此外，当买家提出线下付款时，企业对交易风险认识不足，不知道如何保障交易更加安全。 针对客户回复询盘困难的问题，浙江东英第一时间协助客户分析买家的采购需求，逐条解读询盘内容，讲解外贸术语及国际站沟通技巧，并结合产品特点指导客户优化回复思路，帮助企业逐步掌握与海外买家沟通的方法。 对于物流报价的问题，东英联合浩洋物流团队，根据买家的运输需求、交货时效等因素，为客户提供了多套物流方案，并详细分析不同运输方式的时效、费用及适用场景，协助客户完成物流报价，最终获得买家认可，也让客户对国际物流流程有了更加清晰的认识。 面对买家提出线下付款的情况，东英团队及时向客户讲解国际站线上交易保障机制及线下收款可能存在的风险，并指导客户与买家沟通，引导其选择线上交易方式。最终，买家接受线上下单，既保障了交易安全，也帮助客户积累了规范开展国际贸易的经验。 在后续服务中，浙江东英始终与客户保持高频沟通，围绕平台规则、订单流程、物流运输及买家沟通等内容持续提供指导，不仅帮助客户解决具体问题，更注重讲清业务逻辑和操作方法，帮助企业逐步建立规范、高效的外贸运营思维，为后续自主开展国际业务打下基础。 经过持续陪跑，客户公司对国际站运营流程有了系统认识，能够更加从容地处理海外买家询盘，对物流报价、订单履约及平台规则也有了清晰理解，外贸业务开展更加顺畅，开拓海外市场的信心进一步增强。 客户公司表示，对于一家没有外贸经验的新企业而言，浙江东英提供的不仅是拍档服务，更是专业的外贸成长支持。团队能够快速响应需求，不仅帮助解决问题，更会讲解处理思路和业务逻辑，让企业真正掌握平台运营方法。未来，客户公司将继续与浙江东英保持合作，在专业服务的支持下持续提升国际站运营能力，稳步拓展海外市场。

运动用品新店升星受阻|东英助力企业商机转化
客户是一家专注于球类、瑜伽垫等运动休闲用品研发、生产与出口的企业。 合作初期，东英团队通过深入沟通了解到，虽然客户具备丰富的国际贸易经验，但国际站店铺仍处于起步阶段，整体运营基础相对薄弱。企业希望尽快将店铺提升至三星等级，获得更多平台流量入口和资源扶持，同时降低交易服务费封顶成本，进一步提升店铺运营效率。然而，新店铺缺乏历史数据沉淀，曝光量、询盘量及商机积累有限，整体运营效果距离预期仍有一定差距。 在进一步分析店铺运营情况后，东英团队发现客户经营的产品丰富，但也因此导致推广资源难以聚焦，重点产品打造效率不高，优爆品数量增长缓慢，店铺整体数据提升受到一定影响。同时，无忧退服务和金品诚企认证作为平台提升买家信任度和流量权重的重要抓手，虽然客户对相关政策已有一定了解，但始终未能推进开通，导致优爆品打造、商机分提升等关键指标长期受限，店铺成长速度有所放缓。此外，店铺日常订单以小额成交为主，偶尔能够完成大额订单搬单，但缺乏持续稳定的成交支撑，GMV波动较大，也给店铺星等级提升带来一定挑战。 针对客户的实际情况，东英团队围绕店铺运营目标制定了持续优化方案，坚持每周跟踪优爆品数据，对重点产品的曝光、点击、询盘及转化等核心指标进行逐项分析，及时发现问题并提出针对性的优化建议，协助客户不断完善产品信息和运营细节，持续提升优爆品数量及占比，夯实店铺数据基础。 与此同时，东英团队更加注重帮助客户建立科学、清晰的运营目标。团队结合店铺经营数据，每月输出GMV及星等级双轨规划，对阶段目标进行拆解，明确各阶段重点工作和关键指标，并持续跟踪执行情况，根据运营数据及时调整优化策略，让店铺成长路径更加清晰，目标更加可量化、可追踪、可复盘，帮助客户稳步推进店铺运营工作。 合作过程中，东英团队始终保持高频跟进，为客户提供专业、细致的运营支持，不仅多次协助客户完成信保订单起草、发货及提现等日常业务操作，还持续跟进店铺星等级提升、优爆品打造及平台活动参与情况，及时提供针对性的运营建议，帮助客户更加高效地开展国际站运营。 客户对东英团队的专业服务给予了充分认可，并表示东英团队响应及时、服务细致，在平台规则解读、店铺运营优化及订单操作等方面提供了许多专业支持，为企业拓展线上业务、提升店铺竞争力提供了有力保障。
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