客户公司主营行李箱、箱袋及箱包产品，在行业内拥有成熟的生产能力和一定的海外客户基础。2025年5月，浙江东英供应链正式与客户公司建立合作关系后发现，客户公司国际站店铺此前虽已有一定交易基础，但整体运营已陷入停滞，线上业务发展面临诸多瓶颈。
经过深入沟通了解到，客户公司曾完成过一笔较大金额的国际站订单，但后续订单持续减少，经营重心逐渐转向线下交易。客户认为国际站运营成本较高，平台曝光、流量获取及相关手续费投入较大，而线下合作模式更加成熟，因此对继续投入线上平台持保留态度，国际站一度不再被视为企业未来发展的重点。
此外，客户公司还面临着多方面困难。一方面，箱包行业新品开发及打样周期较长，人工成本投入较高，企业希望承接更多高价值订单，但对于线上成交后的报关、履约等流程缺乏经验，担心增加额外运营成本，因此迟迟没有将更多业务转移至线上。
另一方面，店铺基础运营相对薄弱，平台规则及资源机制了解不足，缺少系统性的运营规划，也缺乏持续的数据分析与运营指导，导致店铺曝光效果和询盘转化始终没有得到有效提升。
针对客户公司的经营现状，浙江东英供应链坚持“一企一策”，制定专属运营方案。
合作初期，东英团队深入了解客户公司的经营模式、产品特点、订单结构、平台运营现状以及未来发展目标后，结合客户公司的发展阶段制定了分阶段运营规划，将年度目标进一步拆解至季度、月度甚至每周执行计划，从店铺基础建设、产品发布、平台资源获取、RFQ运营、数据复盘等多个维度持续推进，帮助客户逐步建立规范、稳定的国际站运营体系。
同时，通过定期上门拜访及线上沟通，及时同步店铺数据表现、平台政策变化及资源获取情况，针对客户在运营过程中遇到的问题快速响应，不断增强客户对平台运营及东英专业服务的信心。
针对客户普遍关注的运营成本问题，浙江东英团队重点向客户介绍了平台资源规划方案及成长激励机制，并结合企业实际交易规模，为客户制定了合理的资源投入计划。通过科学规划平台资源使用节奏，帮助客户有效降低综合运营成本，同时充分利用平台资源扶持政策，持续提升店铺曝光机会，实现资源投入与经营效果的良性循环。
经过持续运营，客户公司的国际站经营成效显著。资源获取能力持续提升，曝光量、点击率及询盘转化率稳步增长，免费流量占比明显提高，整体运营效果得到有效改善。客户也重新认识到国际站的平台价值，进一步加大线上投入，并积极推进店铺升级和业务布局，持续拓展海外市场。
客户公司表示，浙江东英不仅能够快速响应需求，及时解决运营中的各类问题，更能够结合企业实际制定专业、高效的运营方案。团队持续同步平台政策、资源及运营成果，让企业清晰看到每一步成长。未来也将继续与浙江东英深化合作，共同拓展海外市场，实现互利共赢、共同发展。
