亚马逊加码应对AI购物机器人
AI购物机器人重塑消费者网购发现与购买模式，对亚马逊电商主导地位构成新威胁。亚马逊迅速行动，起诉Perplexity旗下Comet工具、屏蔽ChatGPT等第三方爬虫，同时推广自研Rufus AI助手拉动销量。此举核心为保护年达560亿美元的广告收入，避免流量与数据流失。亚马逊CEO表示未来或与第三方工具合作，在AI重塑电商的趋势下巩固市场优势。
亚马逊广告四大新功能
亚马逊广告近日对品牌推广与商品推广进行功能升级，推出四项新功能以提升营销效果。“品牌推广预留展示份额”通过预付定价方式，可将品牌词搜索顶部展示份额提升至99%，使测试品牌销售额增长143%。同时，品牌推广合集将于2026年初升级，利用AI动态选品优化功能，可将点击率和转化率分别提高19%和44%。此外，11月新增的“智购”功能融入AI购物助手实时答疑，而商品推广的视频样式可将点击率提升15%、转化率提高21%。
亚马逊更新FBM退款政策
亚马逊宣布2026年1月26日起调整卖家自配送（FBM）退款政策。原2个工作日退款处理窗口延长至4个自然日，超期未处理将触发自动退款，仅退货丢失等特定情况可申请SAFE-T索赔。亚马逊明确RFS（首次扫描即退款）政策保留，仅适用于未通过平台预付退货标签授权的退货。部分卖家对SAFE-T索赔规则存疑，认为需进一步澄清，亚马逊称将更新相关帮助页面。
亚马逊美国浮现“圣诞后送达”标签
亚马逊美国站多款库存充足的Prime商品提前浮现“圣诞节后送达”标签，较往年出现时间略早。不同城市履约差异明显，芝加哥、洛杉矶等可圣诞夜前送达，达拉斯、纽约则需节后。该标签会导致转化率骤降、礼品需求流失，尤其12月20-24日影响显著。对卖家而言，“库存够”不代表能节前送达，需预判“不可卖窗口”，避免呆滞库存。
亚马逊圣诞季默认提广告竞价50%
圣诞旺季，亚马逊广告后台默认激活“Increase bids by 50% All day”规则，未征得卖家确认便自动提高竞价50%。这并非首次，2025年3月春促时平台也曾有类似操作。此举推高卖家广告成本，而部分商品依托节日自然流量无需高竞价，建议卖家及时检查广告后台相关设置，取消默认勾选以避免不必要损失。
亚马逊Business Prime新福利助企业年省千元
亚马逊商业（Amazon Business）宣布了Business Prime计划的新福利，称扩展的福利可帮助企业每年节省近1000美元，同时优化运营并简化采购流程。新福利包括：2024年全球会员节省超7.5亿美元运费，近50%的全球订单及超70%的美国订单实现当日或次日达。该服务覆盖11国（澳大利亚、加拿大、法国、德国、印度、意大利、日本、墨西哥、西班牙、英国和美国），全球服务超800万家机构。
亚马逊企业购年销售额突破350亿美元
亚马逊企业购年度总销售额已突破350亿美元，该平台近日为Business Prime会员新增多项福利，预计可帮助企业每年节省近1000美元。新福利包括QuickBooks在线基础版年费优惠60%（原价456美元现价180美元）、免费使用网络安全平台CrowdStrike Falcon Go（基础版及以上会员），以及Gusto薪酬人力资源平台首年7折优惠。数据显示，2024年全球Business Prime会员共节省超过7.5亿美元运费，近50%的全球订单和超70%的美国订单实现当日或次日达。目前该服务已覆盖美国、英国、德国、日本等11个国家，为全球超800万家企业提供采购服务。
亚马逊SFP计划迎来最新调整
亚马逊卖家自配送Prime计划（SFP）发布多项调整：注册按标准尺寸、大件等分级考核，卖家可灵活选择注册等级，试用期改为四个完整周。同时增强SSA功能，启用后买家将看到具体配送日期，满足启用SSA、使用指定配送标签等条件可获OTDR绩效豁免。加入SFP可享Prime标识、专属流量等权益，助力卖家提升转化与运营效率。
亚马逊官方辟谣注册门槛传闻
亚马逊官方已针对近期在跨境电商圈流传的"2026年新店铺注册门槛将提升至注册资本100万元"的传闻进行正式辟谣。官方招商经理明确表示，该要求仅针对"战略大客户"（注册资本1000万或年销售额1亿元）和"大客户"（注册资本100万或年销售额1000万元）两类特定商户群体，普通卖家注册新店铺的门槛保持不变，仍只需准备营业执照、身份证等基本材料即可完成开店。
亚马逊与顺丰深化合作
顺丰速运近日正式成为亚马逊FBA头程物流追踪系统（FIST）的官方承运商，此次合作标志着顺丰跨境物流综合服务能力与技术创新实力获得关键认可。通过系统层面的深度对接与协同，顺丰将赋能全球跨境卖家，进一步提升FBA头程物流的可视化与可控性，致力于打造更省心、高效的供应链服务。亚马逊FIST系统旨在解决跨境入仓物流中的信息孤岛、人工操作繁琐、时效不稳及绩效风险四大痛点，通过透明化、自动化与智能化的全链路智控体系，新增智能转仓、送达时段自动更新等功能，为卖家降低运营成本并优化头程物流体验。
亚马逊推可持续包装方案
2025年10-11月，Kantar为亚马逊对2074名德国成年人开展调查，32%受访者因藏圣诞礼物过好，节后才找回，衣柜（50%）、床底（26%）为常见藏匿处，2%人选择冰箱、微波炉等奇葩地点。61%受访者愧疚圣诞包装浪费，亚马逊回应称半数订单无额外包装，自2015年省400多万吨材料，还提供免费礼品包装。40%消费者会重复利用运输箱等可持续包装方式。
亚马逊屏蔽ChatGPT数据
ChatGPT正积极拓展其AI电商业务，已与Etsy、eBay等电商平台进行接入，允许用户在平台内实现购物闭环，无需跳转。这一模式通过个性化推荐来免除卖家的广告费用，仅在成功交易时收取手续费。
面对日益激烈的竞争，亚马逊已切断ChatGPT对其数据的访问，以保护自身的流量入口及广告体系。亚马逊此前推出的AI助手Rufus同样旨在将用户的“购物第一问”留在其平台内，从而维持商业闭环。这一竞争态势与淘宝当年屏蔽百度的做法有着相似之处，旨在巩固自身的交易主导权。
目前，AI已成为一个新的竞争战场，若如ChatGPT等AI工具接管购物决策的前端，传统电商平台的核心利益将受到威胁。据数据显示，2024年亚马逊的广告收入预计将达到562亿美元，占其总营收的9%，而ChatGPT的“截胡”策略可能对这一依赖广告收入的变现链条形成挑战。
亚马逊圣诞旺季销量大幅下滑
2025年圣诞旺季期间，亚马逊平台出现了显著的销量下滑，很多卖家遭遇了“圣诞劫”。从12月16日开始，订单量明显减少，至19日后更是出现了断崖式下跌，部分卖家的销量仅为平时的四分之一，甚至有些卖家反映订单量“归零”。销量的分化趋势明显，仅有少数精准选择圣诞装饰和特色礼物的卖家维持增长，多数店铺则陷入沉寂。
销量提前下滑的主要原因包括：欧美消费者在12月中旬已经完成节日采购，导致下旬的商品标注“节后送达”失去吸引力；自12月20日起欧美进入圣诞假期，线下聚会取代线上消费；此外，物流延迟及亚马逊库存补给问题也导致部分订单无法发出。
同时，亚马逊在12月11日至25日间默认激活了“全天自动加价50%”的广告规则，进一步压缩了卖家的利润，形成了“销量下降、广告成本增加”的双重压力。
亚马逊新AI代理工具前沿代理
亚马逊加入了代理式AI的竞争行列，近期的公告展示了公司计划在Amazon Web Services（AWS）上部署专属代理。亚马逊在十二月的大会上详细介绍了所有新AI工具，除了被称为“前沿代理”的产品——公司宣称它们能够在更长时间内完成更复杂的任务——还有Nova Forge服务，允许其他企业使用自有数据训练私有化的Amazon Nova模型实例，从而打造自己的前沿代理。
这些新发布是公司年度re:Invent大会的一部分，AWS首席执行官Matt Garman表示，这些新产品凸显了亚马逊对人工智能的持续投入。此前因响应速度较慢而受到质疑，尤其是在企业行业AI采纳速度迅猛的背景下。
亚马逊首次披露卖家对公税务报告
亚马逊向卖家发送税务报告。根据该邮件内容显示，亚马逊已根据中国国务院颁布的第810号令，向税局提交了中国境内卖家的2025年7月至9月的第一份季度报告，并向卖家提供报告下载入口。不同于以往的零散通知，此次亚马逊选择全站点同步下发这份报告，欧洲多个站点更是单独列示数据、单独统计计算；其中包括卖家的身份信息、交易笔数、收入以及佣金和服务费等数据。
据卖家反馈，以往在与税务部门核对时，税务系统显示的亚马逊销售额通常高于后台的net income，而平台向税务机关提交的数据口径长期不够透明，使卖家难以解析差额，也无法向税务部门提供有效说明。针对这一问题，此次亚马逊在邮件中特别明确提示，季度税务报告的数据与卖家付款报告以及增值税交易报告的数据可能存在差异，原因在于不同报告的统计方法与用途存在差别。配套说明解释称，差异主要体现在收入统计方式、归集时间以及收入与费用定义的范围上。
亚马逊GDPR罚款由3200万欧降至1500万欧
法国最高行政法院近日裁定，将法国数据保护机构对亚马逊法国物流公司的罚款额度由3200万欧元下调至1500万欧元。此次罚款源于该机构在2019年进行检查后，于2023年认定亚马逊在员工监控及数据保存方面存在违规行为。
法院经审理推翻了部分关于员工监控的违规认定，认为其三项监控指标符合《通用数据保护条例》（GDPR）的要求，然而仍然维持了关于数据保存违反最小化原则的裁定，并保留了其他未被异议的违规内容。此次裁决在欧洲工作场所数据监控合规方面具有重要的示范效应，除了需支付罚款外，亚马逊还需承担3000欧元的诉讼费用。
亚马逊加速南非电商布局
2024年5月亚马逊入南非电商市场初期节奏平缓，2025年加速布局：黑五交易金额在当地排第三；物流端9月配送22.3万单，10日月均或超43万单，多数订单当日/次日达。商品覆盖高低价品类，自提点扩至4300个，设卖家中心吸引数千卖家。目前平台从试水转向规模化扩展，为2026年进一步发展奠定基础。
亚马逊西班牙站强制要求欧盟税号ROI
亚马逊要求西班牙站点卖家必须绑定有效的欧盟税号（ROI），仅持有本地税号（NIF）将面临账号风险。ROI是欧盟跨境交易的专用税号，格式为"NIF前加ES"，支持B2B免税交易，参与泛欧计划、使用西班牙仓储或进行欧盟内交易的卖家必须注册。申请需先拥有有效NIF，并提供跨境交易证明等材料。卖家需在后台更新税号信息，并定期提交ECL申报。亚马逊为申请中的卖家提供延期通道，但需满足税号正常申请和结清税款的条件。建议卖家寻求专业税务代理协助处理复杂的欧盟税务事宜。
亚马逊日本2025加码物流布局
2025年亚马逊日本持续升级物流配送体系，新建西日本最大的名古屋港物流中心并引入自动化技术，全国新增6个配送站点（含石川县首个站点）。同时推出司机感谢活动，消费者致谢即赠配送伙伴500日元。Amazon Key等服务覆盖47都道府县，非居家取货点达4万个，进一步完善配送网络与取货选择，强化电商物流竞争力，惠及卖家与消费者。
亚马逊日本商品安全四法新规即将生效
新规主要影响三类卖家：海外直邮日本消费者、使用亚马逊物流配送特定商品的海外卖家，以及销售电气用品、婴幼儿玩具等特定品类的卖家。合规要求包括文件准备和标识标注，如提交业务申报书、合格证书，并在商品上标注PSC标志、申报企业名称等信息。针对36个月以下儿童玩具，需符合新安全标准，标注适用年龄和警示语。海外卖家需在2025年12月25日前完成申报、任命日本境内管理人、产品检测等操作。已入库或在途商品不受影响。卖家应尽快自查，确保合规，避免商品下架。具体操作可参考亚马逊提供的指南和帮助页面。（文章来源｜林客跨境）
