客户是一家个人创业公司，负责人已退休，年纪较大，对外贸流程缺乏了解。公司没有专业的财务和外贸负责人，出口业务从开始到结束缺乏专人跟进，导致操作流程混乱。客户希望找到一个可以提供财税服务、出口报关、货代及线上收款的一站式服务解决方案，帮助其理顺出口业务。
面对客户的需求，我们首先详细介绍了公司提供的资成财税服务、浩洋物流支持，以及国际站的收款功能。这种从财税到物流的全覆盖服务模式让客户感到放心，立即决定将出口业务的收款、报关、进出口权办理以及代理退税工作全权交由我们处理。为确保沟通高效，我们专门建立了一个对接群，涵盖了所有相关环节的专员，实时协作，提高了工作效率。
在合作中，我们主动承担了复杂的报关资料整理工作，帮助客户顺利完成出口操作。当发现客户的注册地址不支持退税时，我们的财税团队快速反应，制定了解决方案，通过地址迁移的方式将公司注册至符合退税政策的地区，从根本上解决了退税难题。此外，我们还指导客户逐步了解外贸流程，帮助其建立基本的外贸知识框架，减轻对流程的不熟悉带来的困扰。
客户对我们的服务深表满意。他表示，之前因缺乏专业支持，外贸操作令人头疼，而我们的全方位服务不仅简化了流程，还让他对外贸业务充满信心。他特别感谢财税团队的高效和专业解决能力，认为这样的服务非常贴心且实用。
未来，客户希望继续与我们合作，依托我们的专业支持，将出口业务拓展到更广阔的国际市场。这次合作不仅让客户看到了我们服务的价值，也进一步巩固了双方的信任，为长期合作奠定了坚实的基础。
