亚马逊推出创新AI解决方案
2025亚马逊全球开店跨境峰会重磅发布了 “下一代跨境链“，其颠覆式的速度与效率背后，AI技术注入了关键性的新动能，在跨境电商各个环节提供了支持和优化，涵盖新品发布、品牌建设、库存与供应链管理、广告发布及优化、业务分析等销售的全流程，帮助卖家更快地做出反应，推动决策制定并加速其全球业务增长。
亚马逊新增绩效提醒功能，卖家可监控ASIN数据异常
亚马逊上线“绩效提醒”新功能，入口位于后台Reports→Business Reports，可预警链接数据异常。该功能支持最多创建5个提醒组，每组监控10个ASIN、设置5个条件，支持日/周/月环比对比，阈值可自定义。监控指标含订单量、流量、Buy Box占有情况等，异常时将通过后台或邮件提醒，帮助卖家及时止损，提升运营响应效率。
亚马逊Haul超值购已覆盖26个国家和地区
2025亚马逊全球开店跨境峰会上，亚马逊全球开店宣布，截至今年10月，亚马逊Haul超值购已经覆盖26个国家和地区；从今年6月至今，用户访问量增长3倍。
亚马逊拟扩大配送网络并逐步终止与USPS的长期合作
Amazon 向媒体确认，当前其与 United States Postal Service（USPS） 的合作关系正进入关键谈判阶段，而市场传闻其可能放弃长期合作、转而独立组建全国配送网络。
USPS 提议通过“反向拍卖”（reverse auction）方式，将原本由亚马逊使用的配送服务权对外竞价，这使得原合同重新签订变得复杂。
亚马逊在慕尼黑启用德国新总部
亚马逊在慕尼黑启用德国新总部，未披露其成本，新建筑配备电影院、瑜伽室等员工设施。该公司目前在德雇佣约4万名员工，2024年投资14亿欧元，在巴伐利亚运营17个物流中心，计划进一步扩张。尽管德国经济危机持续，科技行业仍急需合格专业人才，亚马逊的持续投入彰显对德国市场的长期承诺。
亚马逊全球开店发布2026年四大业务战略重点
2025亚马逊全球开店跨境峰会在杭州举行，大会期间亚马逊全球开店重磅发布“下一代跨境链” ，致力于以世界领先的技术和运营能力，赋能跨境电商企业“从本地仓库到全球客户”一站式解锁全球商机，让跨国销售从第一天起就更简单高效。
会上，亚马逊全球开店回顾了过去一年中国跨境电商企业在亚马逊全球站点上取得的成绩，并围绕2026年的四大业务战略重点，即“AI驱动，赋能优品创新篇”、“破界拓疆，开辟增长新大陆”、“智慧链动，重塑全球新跨境”、以及“本地助力 共创跨境新未来”，揭晓40余项亚马逊具体创新举措，全面助力中国出口跨境电商企业高质量出海。
亚马逊首个全球智能枢纽仓落地深圳
亚马逊全球首发亚马逊全球智能枢纽仓（GWD），并在中国深圳设立全球首个GWD仓库，于2026年3月全面开放给中国卖家。作为亚马逊供应链整体解决方案（Supply Chain by Amazon）的一部分，亚马逊全球智能枢纽仓（GWD）是亚马逊在货源地建立的一站式全球仓储分拨服务，涵盖仓储、报关清关、跨境运输和库存调拨，无缝衔接全球亚马逊物流（FBA）网络，并适时将商品分拨到各个销售目的地国家和地区的亚马逊配送网络，实现一个库存池供货全世界。
亚马逊中国卖家2025成熟站点涨超15%
亚马逊中国卖家2025成熟站点涨超15%在2025亚马逊全球开店跨境峰会上，亚马逊全球开店宣布截至今年10月，中国卖家通过亚马逊全球站点已售出商品数十亿件，其中成熟站点销售额同比增长超过15%，新兴站点销售额增幅超过30%，展现出中国跨境电商的强劲发展势头。
亚马逊杂货业务破局，推自有品牌并优化布局
亚马逊杂货业务持续遇阻，现有约500家Whole Foods门店及50家Fresh门店，规模远逊于沃尔玛。线上体验碎片化，多品牌配送规则不一。目前试点Whole Foods内微型杂货区，推出含1000款单品（多低于5美元）的“亚马逊杂货”自有品牌，并关闭部分Fresh门店。2026年计划统一线上购物车，将生鲜当日达覆盖扩至2000+地点，通过配送升级与私域品牌发力破局。
亚马逊在美推出30分钟达服务
亚马逊宣布在西雅图和费城推出30分钟内送达的新服务，以对标DoorDash等即时配送平台。该服务涵盖生鲜、日用品、电子产品等数千种商品，Prime会员每单支付3.99美元即可享受，非会员需13.99美元，15美元以下订单加收1.99美元附加费。用户可通过App实时追踪订单并给司机打赏。
亚马逊采用靠近社区的小型仓储网络，既提升分拣安全性又缩短配送距离。这是继去年在阿联酋推出15分钟达服务后，其在美国市场的又一布局，此前曾于2014年推出过一小时达服务但已停运。公司计划到2026年投入超40亿美元将配送网络扩大三倍。
亚马逊推出"卖家自配送假期设置"功能
亚马逊近日推出一项"卖家自配送假期设置"新功能，允许自行处理订单的卖家设置歇业日而不下架商品。此前唯一选择是启用"休假模式"，但该模式会隐藏商品 listings。卖家可自定义歇业日期，期间商品保持可见（原休假模式会使商品暂时不可搜），系统将自动调整预计送达时间。该功能需在"配送设置"中配置。有卖家称赞此功能"早该推出"，也有人吐槽当前物流延误严重——即使当日发货，5-8天的配送周期仍经常不足。
亚马逊云科技发布多项 Agentic AI 新功能
在 2025 年 re:Invent 大会上，亚马逊云科技宣布 Amazon Connect 全面升级，引入多项Agentic AI 功能，涵盖四大方向：可在语音与数字渠道自主执行任务的 自动化 AI Agent、协助人工客服的 实时智能辅助、支持主动触达的 预测性客户洞察，以及用于监控、测试和评估 AI 表现的 全栈可观测性工具。同时，Amazon Transform 也新增Agent 能力，加速企业代码与应用的智能化现代化进程。
亚马逊AI助手Rufus黑五使用量翻倍
亚马逊AI聊天机器人Rufus在黑色星期五期间使用量激增，美国消费者通过该功能完成的购物会话量较过去30天增长100%，而未使用Rufus的会话仅增长20%。包含Rufus的付费会话单日增幅达75%，远超非AI会话35%的增长率。黑色星期五当天，亚马逊全站访问量同比增长20%，而涉及Rufus的会话量涨幅达35%，显示出AI购物助手在促销期间的重要作用。
亚马逊服饰销售将达720亿美元，持续领跑美国市场
Wells Fargo数据显示，亚马逊2024年美国服装鞋类销售额超670亿美元，占近13%市场份额，2025年预计破720亿美元。其自2018年起稳居美国最大服装零售商，靠第三方品牌+自有品牌（服饰类占比2.5%）策略扩张。
但平台面临FTC反竞争诉讼，向卖家收费近销售额半数，叠加服饰高退货率，不过巨大流量仍吸引品牌入驻，行业博弈持续。
亚马逊AI购物助手Rufus购买转化率提高了60%
亚马逊的AI购物助手Rufus已新增识别虚假折扣的功能。此外，该AI工具还能够提供个性化推荐、自动下单、比价以及购物计划制定等多项服务。
数据显示，Rufus今年已服务超过2.5亿用户，月活跃用户数量增长了149%，交互量提升了210%，使用该工具的用户购买转化率因此提高了60%。目前，该助手支持如“帮我找妈妈的运动烹饪礼物”、“预算400美元筹办8人节日晚餐”等自然语言交互需求。
亚马逊印度延长千卢比以下商品免佣政策
亚马逊印度宣布将售价低于1000卢比的商品免佣金政策延长至12月31日，此举是在竞争对手Flipkart推出同类零佣金政策后做出的调整。亚马逊此前对300卢比以下商品的免佣政策已覆盖超1200万件商品，此次针对1000卢比以下商品的免佣并非适用于所有品类，若市场反馈积极可能继续延长。
亚马逊印度加速前置仓布局
亚马逊宣布将在印度快速配送业务"Amazon Now"上采取激进扩张策略，计划每日新增两个前置仓，年底前总数突破300个，重点布局班加罗尔、德里和孟买三大城市，以抗衡Flipkart及Blinkit、Zepto等竞争对手。
印度区域经理萨米尔·库马尔表示，目前约250个站点的规模将持续扩大，通过分钟级生鲜配送、小时达4万种商品、当日达百万件及次日达400万件的分级服务网络，满足不同时效需求。这种密集建仓战略旨在强化区域渗透，兑现亚马逊对配送速度和商品丰富度的双重承诺。
亚马逊2026年下调欧洲卖家费用
为应对Temu、Shein低价竞争，亚马逊宣布2026年欧洲卖家平均每单位费用降£0.15/€0.17，涵盖服装、家居等品类。
2025年12月15日起，英德法等五国包裹FBA费再降£0.26/€0.32，低价服装佣金低至5%；2026年2月1日起，宠物食品等品类佣金降至5%。部分区域少量费用上调£0.02/€0.02，去年欧洲中小企业通过该平台售出13亿件商品。
亚马逊日本站2026年费率调整
亚马逊日本站宣布自2026年4月1日起调整费用结构，标准尺寸商品FBA配送费将下调，但定价超过750日元的商品销售佣金上调0.4%，媒介类商品佣金全品类提高0.4%。超龄库存附加费同步调整，非媒介类商品存储超365天每月每件收取20日元，媒介类从10日元提至20日元（4月22日生效）。
亚马逊建议卖家启用超龄库存自动移除功能，并利用平台工具优化成本结构。
沃尔玛黑五当天订单同比增长57%
沃尔玛发布了2025年“黑色星期五和网络星期一”购物周的节日销售报告。沃尔玛表示，在11月25日至12月1日的高峰期间，整体销售持续增长，快速履约能力显著提升，消费者集中购买电子产品、玩具、服装和家居等品类。
沃尔玛称，其约4,600家门店的当日配送网络覆盖95%美国人口，本次黑五当天从门店发货的订单比去年增长了57%，在3小时内完成配送的订单比去年增长了44%。最快配送纪录为仅用时10分钟到达客户手中。
沃尔玛收购Vizio强化广告业务布局
沃尔玛通过收购Vizio显著增强了其广告业务竞争力，既获得了更多接触活跃观众的机会，也提升了数据精准投放与效果评估能力。
首席财务官约翰·大卫·雷尼在摩根士丹利全球消费与零售会议上透露，沃尔玛不仅是Vizio电视的独家销售商，更通过流媒体和软件"掌握了客户关系"。这一战略使零售商得以在智能电视生态系统中直接建立用户连接，将传统零售优势延伸至数字广告领域。
沃尔玛广告业务增速超零售20倍
沃尔玛最新财报显示，其广告业务增速远超零售额增长，连续九个季度保持领先。旗下平台Walmart Connect第三季度增长33%，而同期美国零售销售仅增5%。广告收入已成为独立利润引擎，2026财年第一季度全球广告收入增长50%，是整体业务的20倍。
沃尔玛从最初拒绝广告到全面商业化，如今搜索结果页广告占比已接近亚马逊水平。尽管广告收入仅占总营收0.65%，却贡献了近三分之一运营利润。对20万活跃卖家而言，广告从“可选项”变为“必选项”，运营压力显著增加。沃尔玛正复制亚马逊模式，通过付费流量取代自然流量，迫使卖家加大广告投入以维持竞争力。（来源｜林客跨境）
