上海某客户长期从事外贸业务，但由于自身公司没有进出口权和退税经验，一直采用买单出口的模式。这种操作方式不仅在财务处理上存在诸多不便，还导致客户在收款环节面临较高的手续费问题。例如，客户常用的XT和Pingpong收款工具，分别存在提现手续费高、无分账功能等限制。此外，由于客户线下采购多为无票交易，提现到公司公账的操作也变得复杂，经常需要等待合适的时机才能通过第三方收汇平台完成结汇提现。
针对客户的具体需求与痛点，我们深入了解了其业务模式和收款流程，并提出了多项针对性的优化方案。首先，我们发现客户目前使用的XT对公提现手续费高达0.38%，而Pingpong虽然便于操作，但不支持分账功能，无法满足客户对于灵活支付的需求。因此，我们建议客户切换到ACP收款工具。ACP不仅具备手续费低的优势，还提供分账功能，可以灵活满足多账户资金分配的需求，大幅降低了客户的运营成本。
此外，为了帮助客户优化提现流程，我们推荐客户使用ACP进行私人账户提现。通过平台合规申报头程，后续将资金分配至多张私人银行卡，从而有效降低法人私人账户的流水压力。这种方式既保障了资金流动的安全性与合规性，又满足了客户对提现便利性的要求。
在实施这一方案的过程中，我们不仅详细解答了客户对于新工具的疑问，还全程指导其完成注册、配置及初次操作，确保每一个环节都顺利开展。通过我们的耐心讲解和专业支持，客户逐渐熟悉了ACP的操作流程，并迅速感受到手续费降低和分账功能带来的便利。
最终，客户对我们的服务给予了高度评价。他表示，我们提供的解决方案不仅解决了其收款费率高的问题，还在合规性方面给出了切实可行的建议。这种既专业又贴心的服务体验增强了客户对我们业务能力的信任，并为后续合作奠定了良好的基础。
通过这次成功案例，我们再次证明了在外贸服务中，深入了解客户需求并提供定制化解决方案的重要性。未来，我们将继续以专业的态度为更多客户提供高效、合规的服务，助力他们在国际贸易中获得更大成功。
